いつも膨大なタスクに追われ、余裕なく過ごす繁忙期を、スムーズに、何ならゲームのように楽しんで乗り越えられる方法があったとしたら？この記事では、そんな夢のような働き方を実現する監査プラットフォームについて解説します。
この記事をクリックしたということは、ゲーム好きですね？ようこそ、ここはゲーマーを決して批判しない、安全な場所です🫂
目次:
監査の常識を打ち破る！ゲーム要素で新しい働き方へ
監査人もゲームのように成長できる？
ゲームって、ただの娯楽以上の存在じゃないですか？日々のストレスを忘れさせてくれるオアシスであり、スリルと達成感を味わえる別世界です。赤い帽子をかぶった配管工になって大きなカメと戦おうが、カラフルなブロックを積み上げる名人になろうが、ゲームの中ではあなたはいつだってヒーロー。画面の中のキャラクターを自在に操り、クエストをクリアしながら成長していきますよね。
監査は、ゲームと同様に、業務に対して細部に至るまでの細やかな配慮と、ハイレベルなスキルが求められます。しかし、すべての業務が監査人の潜在能力を引き出してくれるわけではないですよね。例えば、下積み期間の監査人に任せられるタスクといえば、異常に時間のかかる反復する単純作業です。この作業が、監査人が次のステージ、つまりより付加価値の高い戦略的な業務に進むことを妨げていて、かつ高い離職率や燃え尽き症候群、そして終わりの見えない10時間労働という状況を作っています。
監査人の下積み期間、長すぎませんか？
ゲームでもレベル初期の下積み期間ってありますよね？でも、ゲームと監査の世界で１つ大きく異なるのは、監査の世界ではこの下積み期間がめちゃくちゃ長いということです。監査法人に入社してから、キャリアアップまでに10年かかることもあります。これでは、監査業界に魅力を感じなくなってしまう人が多いのも無理はありません。
そんな現状を打破するのがテクノロジー。今、業界をリードする企業はこの課題に取り組むため、テクノロジーを積極的に取り入れています。でも大事なのは、適切なテクノロジーを選ぶこと。監査における適切なテクノロジーとは、単に反復作業を肩代わりするだけでなく、この肩代わりのプロセスそのものをやりがいのある、そして楽しいものに変えることができるテクノロジーです。ここで登場するのが、ゲーム要素を取り入れた監査プラットフォーム🎮！
ゲームに夢中になる理由
どうしてゲームって、あんなに夢中になっちゃうんでしょう？
それは、挑戦心をかき立てる設計、鮮やかなビジュアル、そしてレベルアップを実感できる達成感にあります。ゲームは、プレイヤーがどうゲームを体験するかを大切にしています。この考え方は、監査にも応用できます。新しいテクノロジーを導入するとき、まず考えるべきはユーザー体験です。
監査法人も、監査人の離職率アップや燃え尽き症候群を防ぐために、ユーザーにとってどんなツールが最適なのかに注目しています。
監査業界で使用されているツールといえば、Excelですよね。便利で優れたツールで、業務には欠かせないですが、それ自体で問題の単純作業を効率化するには限界があります。
ゲーム要素を取り入れた、新しいタイプの監査ソフトウェアプラットフォームは、監査を刺激的な体験に変えるインタラクティブな機能を提供しています。単調に資料の照合を無限に繰り返す作業を、ユーザーを引き込む体験に変えるのです。
では、ゲーム要素を取り入れたプラットフォームの鍵となる特徴は何でしょうか？
ゲーム要素を取り入れた監査プラットフォームの特長
視覚的な楽しさ
ゲームのカラフルなボタンやアイコンって覚えやすいですよね。それぞれの色がアクションを表しているので、プレイヤーはすぐに操作をマスターできます。
監査プラットフォームでも同じで、動作ごとに色分けされたボタンを使うことで、ユーザーは直感的にタスクをこなしていくことができます。
例えばExcelアドインのDataSnipperでは、Text Snipが青（資料からテキストを抽出）、Exception Snipが赤（資料内の問題のある部分への印）、Table Snipは紫（資料から表を抽出）です。ユーザーが証憑資料から表を抽出したい場合、紫のボタンをすぐに見つけて操作を進めることができます。また、抽出したセルにも紫の色がつくので、この資料を別の人がレビューする場合も、セルの色を認識するだけでどのような情報を抽出したのかが一目で分かるようになっています。
カラフルで直感的なプラットフォームを、以下の動画で確認してみてください！（自動日本語字幕あり）
初心者から上級者まで対応する柔軟さ
ゲームの楽しみ方は人それぞれ。カジュアルに楽しむ人もいれば、全ての秘密を解き明かし、あらゆるキャラクターの動作やハイレベルなステージを極めたい人もいますよね。
理想的な監査プラットフォームも、そんな幅広いニーズに対応できる柔軟性が求められます。初心者にとっては、学びやすくすぐに使い始められるプラットフォームであり、熟練したユーザーにとっては、複雑なワークフローを操作し、監査プロセスの細部を微調整できるような、深い機能性を備えているプラットフォームです。
この柔軟性があれば、どんなユーザーにも適応できる環境が整います。
マルチプレイヤーモード
どんなゲームも、友だちとプレイすると楽しいですよね！（オーバークック以外は）
同じExcelワークブックでチームメイトとリアルタイムに変更を加えられるのは、すべての監査人が望む「マルチプレイヤーモード」です。監査プロセスは複数メンバーとの連携が非常に重要。複数のユースケースに取り組んだり、繁忙期に大規模なクライアントを扱うときには、タスクを一人だけでこなすのは不可能です。
リアルタイムでの共同作業は、親友と力を合わせて最後のボスを倒すようなもの。
コラボレーション機能を実装しているプラットフォームは、チームワークを促進し効率を高めるだけでなく、監査全体のプロセスをより楽しいものにしてくれます。
共有学習の促進
子どもの頃、友だちとゲームの攻略法を交換したり、互いにスキルを磨いてレベルアップするのを助け合っていた経験はありませんか？これこそが共有学習です。
監査チームも、新しいプラットフォームを使い始めたときには、基本的な使い方や便利な使い方を共有し合い、互いにプラットフォームを”攻略”できるようサポートします。
優れたプラットフォームを提供する会社は、使い方ガイドや解説動画を提供し、それを特定の場所に保存することでユーザーがいつでも見られるようにしたり、各ユーザーがツールの可能性を最大限に引き出せるよう、カスタマイズしたトレーニングプログラムを用意したりしています。
プラットフォームを導入した社内には、こうしたサポートを活用することで、特定のユースケースや機能についてエキスパートとなるメンバーができて、そのメンバーが皆の頼れる存在となります。こうしたエキスパートは、同僚がプラットフォームを最大限に活用できるよう支援し、チーム全体の効率向上とスキルの習得を促進させることができます。
スピードラン
スピードランという言葉は、ゲーム開発者の間ではかつて厄介な存在とされていました。ほとんどのスピードランでは、プレイヤーは開発者の意図を無視して、ゲームを最速でクリアすることのみ重視するからです。しかし、急成長しているスピードランコミュニティのおかげで、一部の開発者はこのプレースタイルを受け入れ始めています。ゲームの構造に柔軟性を持たせ、スピードランをサポートする開発者も出てきているくらいです。
これを監査プラットフォームに置き換えると、プラットフォーム開発者が予期していなかった、監査プロセスを効率化するクリエイティブな使い方を、ユーザーが見つけ出すことに相当します。これを実現するには、柔軟なプラットフォームのフレームワークが必要。ユーザーは手順をスキップしたり、追加したり、ワークフローをカスタマイズしたりして、自分独自の操作方法を発見することができるようになります。
健全な競争を促す
ゲームのハイスコアを友だちと競い合うのって、燃えますよね？監査人にも同じような競争心があります。
監査人は、手作業や過去の自分のパフォーマンス、あるいは同僚との比較で、どれだけ速くタスクを完了できるかを競い合います。これがチームメイト間の軽い冗談や楽しいやりとりにつながり、チームの結束力を高める良い機会にもなるんです。
ゲーム要素を含む監査プラットフォームを用いて促される健全な競争は、職場を活気づけ、管理職がチームにやる気を与える良い手段にもなり得ます。
監査を「ゲーム化」する未来
鮮やかなビジュアル、マルチプレイヤーモード、健全な競争心――ゲームの要素を取り入れることで、単調になりがちな監査業務が、刺激的でやりがいのある体験に変わります。従業員のやる気が高まれば、業務のパフォーマンスが向上するだけでなく、離職率の低下も期待できるでしょう。
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